রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

88 yuan ব্যবহার করার আগে এই পাতার তথ্য মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন — সবকিছু আপনার স্থানীয় আইন ও এই শর্তাবলির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যএলাকাভিত্তিক আইনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা নীতিযোগাযোগের পথ
88 yuan আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — ওয়ালেট বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড, লগইন ইতিহাস — SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে যে লেনদেন হয়, তার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। ডেটা মুছে দেওয়ার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ট্র্যাকিং ও সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সারাদিন সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের ভেতর থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান — তিনটি পথেই দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই লাইভ চ্যাট বোতাম দেখা যায়। আইনি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাপ বার্তা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠানো যায় — লগআউট না করেই।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

নাম ও মোবাইল নম্বরসহ যাবতীয় তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারবেন। সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করা যায়।